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제품 구매와 동시에 하기 내용을 숙지하신 것으로 간주됩니다.
공지사항을 숙지하지 않아 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.


1. 구매 안내

- 시즌 오픈 전 자사몰 NOTICE 게시판 및 공식 인스타그램 계정(@ore_clothing)을 통해 해당 시즌 제품 안내 및 스케줄을 공지드립니다.
- 매월 초 온라인 스토어 팝업창을 통해 월별 출고 일정을 캘린더로 안내드립니다.
- NOW AVAILABLE  카테고리 내 상품을 미리 보실 수 있도록 상세페이지를 업로드해두는 경우,  제품명에 [날짜/시간]이라고 표기하며 이는 기재된 일정에 판매 예정인 상품입니다.
- 안내해드린 날짜와 시간에 온라인 스토어 내에서 결제가 가능하며, 확보한 재고 혹은 원자재 수량이 수요보다 적은 경우 조기 품절될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
-  ‘OUT OF STOCK’으로 표기된 상품은 추가로 공지가 없는 한 재입고 및 리오더를 진행하지 않습니다. 


2. 주문취소

- 무통장 결제 주문 건의 경우, 미결제 주문서는 익일 오전 9시 자동 취소됩니다. (취소된 주문 건의 재고수량은 구매 가능한 수량으로 자동 업데이트됩니다.)
- 무통장 결제 주문 건이 전산상 자동으로 확인되지 않는 경우  
① 주문서 상의 입금자명과 실제 입금자명이 일치하지 않는 경우  
② 주문서 상의 결제 요청 금액과 실결제 금액이 일치하지 않는 경우  
③ 같은 제품을 중복 주문할 경우    
④ 주문서 작성을 완료하기 전 입금하는 경우  
⑤ 주문서 자동 취소 후 입금하는 경우 


3. 배송

- 상품 출고 일정은 각 상품 상세페이지 하단 DELIVERY에 기재합니다.
- 수령 주소 변경의 경우, 출고 일정 최소 3일 전 접수해 주셔야 변경이 가능합니다.


4. 교환 및 반품

- NOTICE 게시판 ‘교환/반품 안내’의 내용을 반드시 숙지 바랍니다.




ORE를 이용해주셔서 감사합니다.
결제 안내


무통장 입금은 주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 무통장 미결제 주문건은 익일 오전 9시 자동 취소 됩니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 미만일 때 배송비 3,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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     제품의 출고는 주문일로 부터 2-3일 소요됩니다. 

     제품별로 출고 일정이 상이하니 구매하신 제품 상세페이지 'Delivery'란을 확인 부탁 드립니다.

     산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환/반품 안내

제품의 반품 또는 교환이 가능한 경우/봉제불량, 원단 및 부자재 불량의 경우

품질보증기간 동안 무상수리, 구입일로부터 7일 이내분은 교환 또는 구입가로 환불 가능.



사이즈 부정확 및 디자인, 색상 불만/구입일로부터 7일 이내에 교환 가능함.(24시간 내 접수된 건에 한해 진행)

단 제품에 이상이 없어야 가능하며 동일가격, 동일 제품의 교환을 원칙으로 함.




반품/교환시 주소 : 서울 성동구 아차산로13길 30 (성수동2가) 교원성수물류센터 5층 ORE COMPANY　　　　　　　　　
CS : MON - FRI 1:00PM-5:00PM

계좌 : 기업은행  056-114540-04-018 (주)오어컴퍼니
                     
* 교환/ 반품 절차는 NOTICE 게시판 공지를 참고 해주세요.

환불 안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후  2 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

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적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 50,000원 입니다.
보다 자세한 내용은 NOTICE 게시판 공지를 참조 바랍니다.


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회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

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